Учитывая ту ситуацию, какая у нас сложилась в стране за последний год, с большим сожалением можно констатировать тот факт, что работы у коллекторских агентств прибавилось.
Если говорить о работе организации, то можно сказать, что это люди, которые занимаются взиманием долгов по просроченным кредитам.
Коллекторское агентство Секвойя, а точнее Sequoia Credit Consolidation начало свою работу еще с 2004 года. По всей стране насчитывается до 95 филиалов. Кроме того у них есть контактные центры, которые обслуживают клиентов на входящем звонке и совершают исходящие должникам.
Организация работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Компания сопровождает сделки на протяжении этапов: досудебная работа, банкротство.
Как работает Sequoia Credit Consolidation
Составляя аналитический отчет, было выявлено, что только 15 % из всех кредитов брались из мошеннических целей. Но все остальные брали кредит и думали о том, что платить его точно будут, но в связи с трудным финансовым положением выплаты не производились.
Наиболее распространенные причины невыплаты кредитов:
- огромное количество людей, стремясь улучшить свои жилищные условия, взяли ипотеку, а выплатить не могут.
- потребительский кредит – не рассчитали свои финансовые возможности, выплачивать долг не чем, а проценты набегают и сумма становиться все больше.
- банковская кредитная карта, которая была прислана по почте РФ. Активировав ее и не ознакомившись с условиями, мы ей успешно пользуемся, а когда подходит время производить оплату, становится страшно от того, сколько нужно внести.
Именно с такими должниками коллекторы ведут себя нагло и занимаются вышибанием долга. Но есть и такие должники, которые попали в базу коллекторов по ошибке, они никогда не брали кредит и поэтому просрочки у них быть не может.
Этапы досудебного взыскания долгов Sequoia Credit Consolidation :
- по адресу, где проживает должник, специалисты Секвойя отправляют большое количество писем с информацией о долге и о необходимости ее оплаты;
- изначально, звонки, которые поступают, извещают должника о том, что есть долг, который в срочном порядке нужно оплатить. Говорится и о том, что в случае неоплаты, это грозит уголовной ответственностью. Но здесь нужно понимать, что если ранее были оплаты по кредиту, а потом возникли финансовые проблемы, то инкриминировать мошенничество вам не сможет никто.
- все последующие звонки носят уже более грубый характер, диалог ведется в агрессивной форме, попытки запугивания клиента принимают все более серьезный оборот.
- кроме должника, начинается массовый обзвон его родственников. Сначала родственникам предлагается погасить задолженность или оказать финансовую помощь должнику. Если же родственник отказывается это делать, то ему рассказывают о том, какая ответственность ждет должника.
- если коллекторы совершают личный визит домой, то, как минимум ведут они себя по хамски и не всегда разговор бывает конструктивным.
На сегодняшний день собрано огромное количество информации о компании Sequoia Credit Consolidation, о ее не адекватных способах ведения диалогов. Зафиксировано огромное количество обращений на телевидение, в правоохранительные органы. Люди пишут большое количество завещаний, где описывают всю незаконность действий Sequoia Credit Consolidation.
Какие методы используют в работе сотрудники компании Sequoia Credit Consolidation:
- звонки пожилым родителям, в результате натиска в диалоге и попытке «вытрясти» долги, слабое здоровье пожилого человека не выдерживает, что приводит к инсульту или инфаркту;
- звонят несовершеннолетним детям должника, запугивают, в результате у ребенка появляется страх от любого поступающего звонка;
- звонки от коллектора могут поступить по месту работы, учебы. В них сотрудник коллекторского агентства рассказывает информацию о должнике, при этом согласно закону информация о сумме долга является конфиденциальной и передавать ее третьим лицам просто запрещено.
Примеры из жизни должников, которым пришлось столкнуться с работой АО Sequoia Credit Consolidation
Пример: молодая семья взяла потребительский кредит на покупку бытовой техники. В течение всего срока кредитования было пару просрочек, но потом семья встала на ноги, оплатила все долги и закрыла кредит досрочно. Оператор, которая работала с ними в банке, неверно назвала сумму и в результате семья осталась должна 23 рубля. По истечении двух месяцев, семья и их пожилые родители получили письмо о сумме долга, которая была уже 850 рублей. Женщина, на которую был оформлен кредит, обратилась к коллекторам, ей пояснили, что сумма 23 рубля превратилась в 850 рублей, по причине начисления процентов.
Кроме того, за сумму долга 23 рубля, коллекторы не поленились посетить семью на дому. Они ломились в дверь, а когда им открыли, один из сотрудников агентства заявил о том, что стоимость услуг коллектора, пришедшего домой к должнику, составляет 30 тыс. рублей. Также семью предупреждали о том, что в случае, если оплата не будет произведена, то семья получит большие проблемы.
После такого визита, хозяйка квартиры обратилась в банк, где ей сообщили об отсутствии задолженности, после чего было написано заявление в правоохранительные органы.
Как бороться с беспределом коллекторов
Все письма с требованием оплаты нужно обязательно сохранять, сохранять нужно не только само письмо, но и конверт в котором оно было доставлено.
Если вам поступил звонок от коллектора, то лучше запишите его на диктофон. В данной ситуации предупреждать коллектора о том, что разговор записывается не нужно.
Если вам компания шлет смс-сообщения, то их также по возможности нужно сохранить.
Если вам позвонили с коллекторского агентства и предупредили о своем намеченном визите, то дома нужно установить камеру и снять все происходящее на видео.
После этого необходимо обратиться к юристу, с просьбой о помощи в составлении заявления в Роскомнадзор. Параллельно, имея все вышеперечисленные доказательства, необходимо написать жалобу в прокуратуру.
Отзывы о компании
Отзывы о компании Sequoia Credit Consolidation разные. Некоторые люди, говорят о том, что Sequoia Credit Consolidation помогла забрать долг у юридического лица, что другим агентствам просто не удавалось сделать. Но здесь две стороны медали: первая – вы должник, вторая – вам должны. И естественно, если должны вам, то компания по выбиванию долгов, вам помогла, и вы остались довольны. Другое дело, когда долг выбивают с вас.
Изучение отзывов клиентов компании, к сожалению, ясно показывает, что отзывов больше отрицательных, нежели положительных.
Интервью с коллектором
Информация «изнутри» — всегда интересна. На видео ниже бывший коллектор рассказывает о методах работы представителей данной профессии.
Задать вопрос