Обратившись за финансовой помощью в банк, человек уверен, что сможет погасить задолженность в указанный срок. Если случается ситуация, при которой человек не может совершить оплату по кредиту, ему начисляют штрафные санкции и в дальнейшем выплата задолженности оказывается невозможной.
При этом многие банки совершенно не хотят терять свои деньги и поэтому обращаются за помощью в коллекторские организации. Одним из таких является агентство Сентинел.
Рассмотрим это агентство более подробно.
Об агентстве
Коллекторское агентство начало свою трудовую деятельность в 2011 году. Оно предоставляет своим клиентам полный спектр услуг, а именно:
- взыскание долов по кредитам;
- внесудебное урегулирование конфликта методом дистанционного и выездного взыскания;
- организация и полное сопровождение взыскания в пределах судебного и исполнительного производства.
Свои услуги агентство предоставляет по всей территории Российской Федерации и оказывает посильную помощь по взысканию задолженности на любой стадии.
Коллекторское агентство использует современные методы подхода, которые позволяют в короткие сроки решать проблемы между кредиторами и должниками.
Важным моментом является тот факт, что единственным учредителем агентства является АО “Альфа-Банк”.
На сегодняшний день штат сотрудников составляет порядка 1000 человек.
Официальный сайт
Сайт коллекторского агентства Сентинел был запущен в 2013 году. За все это время он постоянно улучшался и развивался.
Сайт расположен по адресу www.sentinelcredit.ru, в котором можно узнать:
- информацию о самом агентстве;
- необходимую информацию для клиентов;
- полезную информацию для должников;
- контактные данные для связи с сотрудниками агентства.
Стоит отметить, что на сайте имеется обратная связь, которая позволяет клиентам и должника создать обращение в агентство по интересующим вопросам, не выходя из дома либо находясь на работе. Служба поддержки работает быстро, и ответ поступит на электронную почту в течении нескольких часов.
Помимо всей информации для своих клиентов, на сайте имеется раздел вакансии, где указана информация о тех, кто нужен агентству на данный момент.
Раздел “имущество на продаже” позволяет приобрести конфискованную квартиру либо машину по заниженным ценам.
Отзывы должников
Если проанализировать отзывы должников, которым “посчастливилось” выплачивать задолженность этому агентству, то можно понять, что коллекторы в оде переговоров с должниками ведут себя очень агрессивно и постоянно нарушают законодательство Российской Федерации.
Более того, по словам должников можно понять, что на них очень трудно повлиять, и практически невозможно сделать так, чтобы все проходило в рамках закона.
Отзывы сотрудников агентства Сентинел
Несмотря на различные премии и надбавки, многим сотрудникам не нравиться работать в этой организации. Это связано с тем, что необходимо работать практически круглосуточно, без перерывов и выходных.
Более того, по отзывам самих сотрудников можно сделать вывод, что законный отпуск получить практически нереально, и единственным вариантом на получение законного отпуска,- увольнение.
Но, тем не менее, несмотря на то, что отзывы говорят о некомфортной работе, “текучка в этой организации” не наблюдается и устроиться в нее очень проблематично.
Как отзываются в 2017 году
Клиенты, которые работали с данным агентством заявляют о том, что они работают отлично и помогают взыскать задолженность в течении недели.
Однако если посмотреть на отзывы должников, то они все крайне негативные.
В начале 2016 года, Правительство РФ приняло ряд законов, которые заставили коллекторов работать исключительно в рамках закона.
Какие методы применяют
Методы, которые использует данное коллекторское агентство полностью такие же, как используют остальные подобные организации.
По отзывам должников, к ним применялись такие методы воздействия, как:
- угроза физического насилия, как самого должника, так и членов его семьи (детей, родителей бабушек и так далее);
- угроза в порче имущества (автомобиля, квартиры и так далее);
- психологическое воздействие (запугивание и так далее);
- частые телефонные звонки,- порядка 30 звонков в день.
В том случае, ели что-либо коллекторы применяют к должнику, необходимо срочно обращаться за помощью в органы правопорядка либо юристам.
Как бороться
Существуют некоторые рекомендации того, каким образом следует бороться с незаконными методами взыскания коллекторами, а именно:
- после того, как поступило первое оповещение коллекторов о выплате долга, необходимо проверить срок давности кредитной задолженности. От момента последней выплаты должно пройти минимум 3 года. После того как завершится срок давности, задолженность перед банком аннулируется и коллекторское взыскание считается незаконным;
- всегда следует дожидаться судебного решения. Несмотря на тол, что долг все равно придется погашать, можно существенно снизить переплату за счет того, что не нужно оплачивать коллекторские услуги;
- всегда необходимо в первую очередь при незаконных методах взыскания обращаться за консультацией к юристу, который подскажет дальнейшие действия.
Как показывает практика, первым делом необходимо обратиться за помощью к юристу, который изначально самостоятельно попытается донести до коллекторов, что их действия противозаконные и за это есть уголовное наказание, а если не поможет, то напишет заявление в прокуратуру, где точно примут соответствующие меры.
Но, не смотря на все это, в первую очередь необходимо помнить о том, что лучшим вариантом избежать подобных неприятностей — это попытаться погасить задолженность в указанные сроки.
Что отвечать коллекторам?
На видео ниже Алексей Колегов рассказывает, что именно следует говорить по телефону в ответ на «наезды» коллекторов.
Здравствуйте я хотела узнать если я не являюсь заемщиком а супругой заемщика и мне названивают но 10-15 раз на дню с одной и той же информацией что мне делать я просто уже на нервах.
А им все равно вы брали кредит или нет) Самый действенный способ — установить на телефон программу «антиколлектор». Звонить и объяснять им что-либо бессмысленно легче их утилизировать, тем более там не работают люди, одни моральные уроды
Федот а ты сам не моральный урод? Ты точно людь?
Да там работают моральные уроды, которые не умеют общаться с людьми и не зная законов работая по брашюрке и т.д.
Мне звонили сначала с Альфа-банка,по поводу задолженности,но я не являюсь их клиентом.Какая-то особа указала мой номер в качестве гаранта!Я объяснила,что этого человека не знаю,удалили мой номер,вроде.казалось бы решили проблему!Тишина…месяц…и тут опять звонки,но не с тлф банка,а с их коллекторного агенства опять по этому поводу,значит мой номер не вычеркнули с номера указателя гаранта!
Такая же фигня и у меня.Альфа-банк отписки шлет,Центробанк тоже,типа это не их юрисдикция.Хорошо живут,друзьяшкам своим левых кредитов навыдают а потом кошмарят посторонних людей
Спасибо большое за данный видеоролик- было очень полезно!
коллекторы не должны звонить, если есть ребенок до полутора лет. А приезжать?
По согласованию с вами..
Добрый день, может ли колл агентство продать ваш долг, с дисконтом должнику или ему знакомому?